При оформлении заказа необходимо указывать контакты (ФИО) фактического получателя груза, а так же адрес для доставки с учетом номера квартиры или офиса или кабинета.
Внимание!!!
На производстве введен строгий, многоступенчатый контроль качества, что исключает выпуск Продукции с наличием дефекта/брака.
Ответственность за несохранность или недостачу груза, произошедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, несет перевозчик. Ущерб, причиненный при перевозке груза, возмещается перевозчиком. (ст. 796 ГК РФ).
Состояние упаковки на момент передачи указывается в сопроводительных документах: заказы передаются на транспортировку только в новых коробках.
Получая Товар у курьера обязательно проверьте состояние и целостность фирменной упаковки (необходимо убедиться в отсутствии следов вскрытия и механических повреждений упаковки: разрезов, проколов, глубоких вмятин и т.п.), только потом подписывайте документы о приемке.
В случае обнаружения недостатков необходимо сделать запись во всех экземплярах товарно-транспортных документов о состоянии принятого от перевозчика груза, а также составить Акт осмотра (акт об обнаружении повреждений) и фото повреждений в присутствии сотрудников компании перевозчика, в котором должна содержаться исчерпывающая информация о пропаже груза, повреждениях упаковки, и/или наличия на ней следов вскрытия. Акт осмотра составляется для последующего предъявления претензий транспортной компании.
Электронная почта: zakaz@masscomplekt.ru